Hvad er jeres returpolitik?

Vi accepterer returnerede smykker købt på aiuaio.com inden for 30 dage fra den dato, du modtog ordren.

Hvis du har købt smykker på udsalg, har du 15 dage til at returnere et smykke fra den dato, du modtog ordren. Ordrer modtaget mellem 5. november og 24. december kan returneres helt indtil 24. januar. 

Vi refunderer ikke told og moms på ordrer sendt til destinationer udenfor EU.

Vær venligst opmærksom på at du dækker omkostningerne for returfragt, medmindre der er tale om produktfejl.

Hvis et smykke har produktfejl som skyldes en produktionsfejl, så kan du returnere inden for 2 år fra købsdatoen. Hvis du selv er årsag til produktfejlen, kan du muligvis få udbedret fejlen hos din foretrukne guldsmed.

Vi forbeholder os retten til at afvise urimelig returnering, krav om ombytning og reparationer. 

Hvis du har spørgsmål til returnering, er du velkommen til at tage kontakt til kundeservice, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

KURV

Ingen produkter i indkøbskurven.

Den perfekte gave!

Vi gerne udvider byttefristen så den gælder fra den dag, gaven gives.