Hvordan kan jeg få mine penge refunderet?

Hvornår kan jeg få pengene refunderet?

Hvis du vil returnere et smykke og få pengene tilbage skal smykket være ubrugt og i oprindelig stand.

Vi betaler pengene tilbage, hvis du returnerer dit smykke inden for 30 dage fra den dag, du modtog ordren.

 

Hvordan får jeg pengene tilbage?

Når du returnerer et smykke, er det vigtigt, at du:

1.
Pakker smykket forsvarligt ind – helst i original emballage

2.
Vedlægger retursedlen som du kan hente på vores returportal, og noterer årsagen til din returnering

3.
Vedlægger en kopi af ordrebekræftelsen som vi sendte til dig på e-mail, da du bestilte smykket

 

Vil du returnere, fordi du ønsker pengene tilbage? Besøg vores returportal.

 

Hvad sker når jeg har returneret mit smykke? 

Hvis dit returnerede smykke er ubrugt og i oprindelig stand vil din returnering blive accepteret, og vi vil udbetale pengene på samme måde, som du betalte, da du bestilte smykket.

Det kan tage op til 15 hverdage før pengene er på din bankkonto. Hvis dit returnerede smykke bliver afvist, vil du modtage en besked via e-mail.

Vær venligst opmærksom på at du dækker omkostningerne for returfragt.

KURV

Ingen produkter i indkøbskurven.

Den perfekte gave!

Vi gerne udvider byttefristen så den gælder fra den dag, gaven gives.