Hvordan returnerer jeg et smykke?
Du kan returnere dit smykke på tre måder:
1.
Returnér fordi du har en reklamation.
Læs hvordan du laver en reklamation
2.
Returnér fordi du ønsker pengene tilbage.
Læs hvordan du får pengene tilbage
3.
Returnér fordi du vil bytte til en anden størrelse.
Hvad sker der efter modtagelse?
OMBYTNING
Hvis dit returnerede smykke er ubrugt og i oprindelig stand vil din returnering blive accepteret, og vi afsender dit smykke i den rigtige størrelse til dig inden for 1-3 hverdage. Du modtager en bekræftelse på e-mail, når pakken er blevet sendt. Hvis dit returnerede smykke som du ønsker ombyttet bliver afvist, vil du modtage en besked via e-mail.
Vær venligst opmærksom på at du dækker omkostningerne for returfragt.
PENGENE TILBAGE
Hvis dit returnerede smykke er ubrugt og i oprindelig stand vil din returnering blive accepteret, og vi vil udbetale pengene på samme måde, som du betalte, da du bestilte smykket. Det kan tage op til 15 hverdage før pengene er på din bankkonto på grund af vores betalingsudbyder.
Hvis dit returnerede smykke bliver afvist, vil du modtage en besked via e-mail.
Vær venligst opmærksom på at du dækker omkostningerne for returfragt.
Læs hvordan du får pengene tilbage
REKLAMATION
Når din e-mail er modtaget, giver vi dig besked om, hvorvidt vi accepterer eller afviser om der er tale om en produktionsfejl. Hvis vi accepterer at der er tale om en produktionsfejl, vil du modtage yderligere instruktioner på e-mail omkring, hvordan du returnerer smykket.
Vi dækker selvfølgelig returfragt for produkter med produktionsfejl.
